Officer, Operation CI

Main purpose of the role: 
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน

•    Support continuous improvement initiatives across PD Operation Excellence by identifying process waste, analyzing operational issues, standardizing work practices, and implementing improvement actions to improve quality, speed, productivity, and operational consistency. 
•    สนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการทำงานของ PD Operation Excellence โดยวิเคราะห์ปัญหา ลดความสูญเปล่า มาตรฐานกระบวนการ และดำเนินกิจกรรม Continuous Improvement เพื่อเพิ่มคุณภาพ ความเร็ว ประสิทธิภาพ และความสม่ำเสมอของผลลัพธ์การทำงาน 

A.    Strategic Planning & Execution:
•    Support CI project selection based on business impact, process pain points, and operational priorities. 
•    Prepare CI project charters, scope, timeline, and action plans. 
•    Execute improvement activities according to agreed project milestones. 
•    Support prioritization of improvement initiatives using impact-effort or value-based criteria. 
•    Track completion of assigned CI actions. 
•    สนับสนุนการคัดเลือกโครงการ Continuous Improvement (CI) โดยพิจารณาจากผลกระทบทางธุรกิจ ปัญหาของกระบวนการ และลำดับความสำคัญด้านการปฏิบัติงาน 
•    จัดทำ Project Charter ของโครงการ CI กำหนดขอบเขต ระยะเวลา และแผนปฏิบัติการ 
•    ดำเนินกิจกรรมปรับปรุงตามเป้าหมายและ Milestone ที่กำหนดร่วมกัน 
•    สนับสนุนการจัดลำดับความสำคัญของโครงการปรับปรุง โดยใช้เกณฑ์ Impact-Effort หรือคุณค่าที่สร้างให้ธุรกิจ 
•    ติดตามความสำเร็จและความคืบหน้าของกิจกรรม CI ที่ได้รับมอบหมาย

B.    Business Analysis & Insights:
•    Collect and analyze process data such as lead time, waiting time, rework, defect, handoff delay, and productivity. 
•    Conduct root cause analysis using CI tools such as 5 Why, Fishbone, Pareto, process mapping, or value stream thinking. 
•    Identify bottlenecks across product development, prototype, sample, and production readiness processes. 
•    Translate operational problems into improvement opportunities. 
•    Support benchmarking and best practice research. 
•    รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการ เช่น Lead Time, Waiting Time, Rework, Defect, Handoff Delay และ Productivity 
•    วิเคราะห์หาสาเหตุรากของปัญหา (Root Cause Analysis) โดยใช้เครื่องมือ CI เช่น 5 Why, Fishbone Diagram, Pareto Analysis, Process Mapping และ Value Stream Thinking 
•    ระบุคอขวด (Bottlenecks) ในกระบวนการ Product Development, Prototype, Sample Development และ Production Readiness 
•    แปลงปัญหาการดำเนินงานให้เป็นโอกาสในการปรับปรุง 
•    สนับสนุนการศึกษา Benchmark และแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ (Best Practices)

C.    Cross-functional Leadership:
•    Coordinate with PD, Prototype & Samples, CAD, Engineering, Quality, Planning, and Production teams to implement improvement actions. 
•    Support improvement workshops and problem-solving sessions. 
•    Follow up cross-functional action items until closure. 
•    Facilitate working-level alignment on new process standards. 
•    Escalate unresolved process issues to Sr. Officer / Manager / Head. 
•    ประสานงานกับทีม PD, Prototype & Samples, CAD, Engineering, Quality, Planning และ Production เพื่อดำเนินกิจกรรมการปรับปรุง 
•    สนับสนุนการจัด Workshop ด้านการปรับปรุงกระบวนการและการแก้ไขปัญหา 
•    ติดตาม Action Item ข้ามสายงานจนกว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ 
•    สนับสนุนการสร้างความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับมาตรฐานกระบวนการใหม่ในระดับปฏิบัติงาน 
•    ยกระดับ (Escalate) ปัญหากระบวนการที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขไปยัง Sr. Officer / Manager / Head

D.    Transformation & Change Management:
•    Support process redesign and standardization initiatives. 
•    Prepare updated SOP, work instructions, checklists, templates, and control points. 
•    Support training and communication for new process deployment. 
•    Monitor adoption of new working methods. 
•    Collect feedback and propose refinement after implementation. 
•    สนับสนุนโครงการออกแบบกระบวนการใหม่ (Process Redesign) และการสร้างมาตรฐานการทำงาน 
•    จัดทำและปรับปรุง SOP, Work Instructions, Checklists, Templates และ Control Points 
•    สนับสนุนการฝึกอบรมและการสื่อสารสำหรับการนำกระบวนการใหม่ไปใช้งาน 
•    ติดตามการนำวิธีการทำงานใหม่ไปปฏิบัติจริง 
•    รวบรวมข้อเสนอแนะและเสนอแนวทางปรับปรุงเพิ่มเติมหลังการนำไปใช้งาน

E.    Performance Monitoring:
•    Track CI project benefits such as lead time reduction, rework reduction, productivity improvement, and error reduction. 
•    Monitor before-vs-after performance. 
•    Prepare CI progress reports and benefit tracking. 
•    Identify whether improvement results are sustained. 
•    Support corrective action if performance drops after implementation. 
•    ติดตามผลประโยชน์ของโครงการ CI เช่น การลด Lead Time, การลด Rework, การเพิ่ม Productivity และการลดข้อผิดพลาด 
•    ติดตามและเปรียบเทียบผลการดำเนินงานก่อนและหลังการปรับปรุง 
•    จัดทำรายงานความคืบหน้าและผลลัพธ์ของโครงการ CI 
•    ประเมินว่าผลลัพธ์ของการปรับปรุงสามารถรักษาไว้ได้อย่างต่อเนื่อง (Sustainability) 
•    สนับสนุนการดำเนินการแก้ไข (Corrective Action) เมื่อผลการดำเนินงานลดลงหลังการปรับปรุง

KPI's:

1.    Overall Function Performance: PD Operational Excellence Index (Lead time x Quality x Productivity)
2.    Process Efficiency Improvement: Lead Time Improvement (%)
3.    Business Impact from Improvement Portfolio: Transformation Benefit Realization

Pivotal and professional qualifications:
ประสบการณ์

Experience
•    ประสบการณ์ 1-3 ปี ด้าน Continuous Improvement, Process Improvement, Production Engineering, Industrial Engineering หรือ Operational Excellence
•    มีประสบการณ์ด้าน Lean Improvement หรือ Productivity Improvement
•    มีประสบการณ์ Process Mapping และ Root Cause Analysis
•    มีประสบการณ์ด้าน Manufacturing Environment จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
Professional Qualifications (Preferred)
•    Lean Six Sigma Yellow Belt
•    Lean Six Sigma Green Belt
•    Lean Six Sigma Black Belt
•    Kaizen Facilitator
•    Problem Solving Methodologies
•    Value Stream Mapping

Personal Competencies:
ความสามารถส่วนบุคคล

Analytical Skills
•    Problem Solving
•    Root Cause Analysis
•    Process Thinking
•    Logical Thinking
Execution Skills
•    Planning & Coordination
•    Improvement Mindset
•    Attention to Detail
Collaboration
•    Teamwork
•    Communication
•    Stakeholder Coordination
Personal Attributes
•    Continuous Learning
•    Initiative
•    Persistence
•    Adaptability