Officer, Operation CI
Main purpose of the role:
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน
• Support continuous improvement initiatives across PD Operation Excellence by identifying process waste, analyzing operational issues, standardizing work practices, and implementing improvement actions to improve quality, speed, productivity, and operational consistency.
• สนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการทำงานของ PD Operation Excellence โดยวิเคราะห์ปัญหา ลดความสูญเปล่า มาตรฐานกระบวนการ และดำเนินกิจกรรม Continuous Improvement เพื่อเพิ่มคุณภาพ ความเร็ว ประสิทธิภาพ และความสม่ำเสมอของผลลัพธ์การทำงาน
A. Strategic Planning & Execution:
• Support CI project selection based on business impact, process pain points, and operational priorities.
• Prepare CI project charters, scope, timeline, and action plans.
• Execute improvement activities according to agreed project milestones.
• Support prioritization of improvement initiatives using impact-effort or value-based criteria.
• Track completion of assigned CI actions.
• สนับสนุนการคัดเลือกโครงการ Continuous Improvement (CI) โดยพิจารณาจากผลกระทบทางธุรกิจ ปัญหาของกระบวนการ และลำดับความสำคัญด้านการปฏิบัติงาน
• จัดทำ Project Charter ของโครงการ CI กำหนดขอบเขต ระยะเวลา และแผนปฏิบัติการ
• ดำเนินกิจกรรมปรับปรุงตามเป้าหมายและ Milestone ที่กำหนดร่วมกัน
• สนับสนุนการจัดลำดับความสำคัญของโครงการปรับปรุง โดยใช้เกณฑ์ Impact-Effort หรือคุณค่าที่สร้างให้ธุรกิจ
• ติดตามความสำเร็จและความคืบหน้าของกิจกรรม CI ที่ได้รับมอบหมาย
B. Business Analysis & Insights:
• Collect and analyze process data such as lead time, waiting time, rework, defect, handoff delay, and productivity.
• Conduct root cause analysis using CI tools such as 5 Why, Fishbone, Pareto, process mapping, or value stream thinking.
• Identify bottlenecks across product development, prototype, sample, and production readiness processes.
• Translate operational problems into improvement opportunities.
• Support benchmarking and best practice research.
• รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการ เช่น Lead Time, Waiting Time, Rework, Defect, Handoff Delay และ Productivity
• วิเคราะห์หาสาเหตุรากของปัญหา (Root Cause Analysis) โดยใช้เครื่องมือ CI เช่น 5 Why, Fishbone Diagram, Pareto Analysis, Process Mapping และ Value Stream Thinking
• ระบุคอขวด (Bottlenecks) ในกระบวนการ Product Development, Prototype, Sample Development และ Production Readiness
• แปลงปัญหาการดำเนินงานให้เป็นโอกาสในการปรับปรุง
• สนับสนุนการศึกษา Benchmark และแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ (Best Practices)
C. Cross-functional Leadership:
• Coordinate with PD, Prototype & Samples, CAD, Engineering, Quality, Planning, and Production teams to implement improvement actions.
• Support improvement workshops and problem-solving sessions.
• Follow up cross-functional action items until closure.
• Facilitate working-level alignment on new process standards.
• Escalate unresolved process issues to Sr. Officer / Manager / Head.
• ประสานงานกับทีม PD, Prototype & Samples, CAD, Engineering, Quality, Planning และ Production เพื่อดำเนินกิจกรรมการปรับปรุง
• สนับสนุนการจัด Workshop ด้านการปรับปรุงกระบวนการและการแก้ไขปัญหา
• ติดตาม Action Item ข้ามสายงานจนกว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ
• สนับสนุนการสร้างความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับมาตรฐานกระบวนการใหม่ในระดับปฏิบัติงาน
• ยกระดับ (Escalate) ปัญหากระบวนการที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขไปยัง Sr. Officer / Manager / Head
D. Transformation & Change Management:
• Support process redesign and standardization initiatives.
• Prepare updated SOP, work instructions, checklists, templates, and control points.
• Support training and communication for new process deployment.
• Monitor adoption of new working methods.
• Collect feedback and propose refinement after implementation.
• สนับสนุนโครงการออกแบบกระบวนการใหม่ (Process Redesign) และการสร้างมาตรฐานการทำงาน
• จัดทำและปรับปรุง SOP, Work Instructions, Checklists, Templates และ Control Points
• สนับสนุนการฝึกอบรมและการสื่อสารสำหรับการนำกระบวนการใหม่ไปใช้งาน
• ติดตามการนำวิธีการทำงานใหม่ไปปฏิบัติจริง
• รวบรวมข้อเสนอแนะและเสนอแนวทางปรับปรุงเพิ่มเติมหลังการนำไปใช้งาน
E. Performance Monitoring:
• Track CI project benefits such as lead time reduction, rework reduction, productivity improvement, and error reduction.
• Monitor before-vs-after performance.
• Prepare CI progress reports and benefit tracking.
• Identify whether improvement results are sustained.
• Support corrective action if performance drops after implementation.
• ติดตามผลประโยชน์ของโครงการ CI เช่น การลด Lead Time, การลด Rework, การเพิ่ม Productivity และการลดข้อผิดพลาด
• ติดตามและเปรียบเทียบผลการดำเนินงานก่อนและหลังการปรับปรุง
• จัดทำรายงานความคืบหน้าและผลลัพธ์ของโครงการ CI
• ประเมินว่าผลลัพธ์ของการปรับปรุงสามารถรักษาไว้ได้อย่างต่อเนื่อง (Sustainability)
• สนับสนุนการดำเนินการแก้ไข (Corrective Action) เมื่อผลการดำเนินงานลดลงหลังการปรับปรุง
KPI's:
1. Overall Function Performance: PD Operational Excellence Index (Lead time x Quality x Productivity)
2. Process Efficiency Improvement: Lead Time Improvement (%)
3. Business Impact from Improvement Portfolio: Transformation Benefit Realization
Pivotal and professional qualifications:
ประสบการณ์
Experience
• ประสบการณ์ 1-3 ปี ด้าน Continuous Improvement, Process Improvement, Production Engineering, Industrial Engineering หรือ Operational Excellence
• มีประสบการณ์ด้าน Lean Improvement หรือ Productivity Improvement
• มีประสบการณ์ Process Mapping และ Root Cause Analysis
• มีประสบการณ์ด้าน Manufacturing Environment จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
Professional Qualifications (Preferred)
• Lean Six Sigma Yellow Belt
• Lean Six Sigma Green Belt
• Lean Six Sigma Black Belt
• Kaizen Facilitator
• Problem Solving Methodologies
• Value Stream Mapping
Personal Competencies:
ความสามารถส่วนบุคคล
Analytical Skills
• Problem Solving
• Root Cause Analysis
• Process Thinking
• Logical Thinking
Execution Skills
• Planning & Coordination
• Improvement Mindset
• Attention to Detail
Collaboration
• Teamwork
• Communication
• Stakeholder Coordination
Personal Attributes
• Continuous Learning
• Initiative
• Persistence
• Adaptability