Team Lead, HR Operations (m/w/d) - Hamburg

Team Lead, HR Operations (m/w/d) – Hamburg

WE DELIVER • WE DREAM • WE CARE • WE DARE

Als HR Operations Team Lead für das Northern Europe Cluster (DACH, BeNeLux & Nordics) übernimmst Du die Leitung der HR Service Delivery für die gesamte Region und sorgst für die reibungslose Koordination und Standardisierung von HR-Prozessen über Ländergrenzen hinweg. Dabei liegt dein Fokus auf digitalen Lösungen, Relevanz und Aktualität von Personaldokumenten, enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern und der kontinuierlichen Verbesserung der Employee Experience.

WE DELIVER – Let’s deliver together:

• Du übernimmst die Führung und Steuerung des HR Operations Teams für gesamt Northern Europe (6 Mitarbeitende)
• Du stellst eine konsistente Umsetzung von HR-Prozessen sicher
• Du beteiligst dich am Vorantreiben der Automatisierung und Digitalisierung von HR-Services
• Du bist die/der HauptansprechpartnerIn für People Portal und stellst die Pflege und Vollständigkeit der Daten sicher
• Du trittst in die Rolle des People Portal Champion und bist die zentrale Kontaktperson für globale und lokale Themen, Eskalationen, Materialien und Kommunikation
• Du arbeitest eng mit den HR Business Partnern zur Einhaltung landesspezifischer Arbeitsgesetze zusammen (inkl. Aktualisierung relevanter Dokumente und Verträge)
• Du bist in ständigem Austausch mit den HR Business Partnern, den Centers of Expertise (CoEs) und arbeitest besonders eng mit dem Payroll Lead zusammen, um verzahnte und einheitliche Prozesse zu garantieren
• Du fungierst als AnsprechpartnerIn für das Global Office in Bezug auf People Portal Prozesse, Updates und Schulungen
• Du übernimmst die Umsetzung regionaler HR-Verfahren im Einklang mit globalen Richtlinien und CoEs im Operations Bereich
• Gemeinsam mit deinem Manager leitest du Change Management Initiativen innerhalb von HR Operations
• Du kümmerst dich um die Bereitstellung von Personaldaten und Insights zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen
• Gemeinsam mit deinem Team erstellst und teilst du Informationsmaterialien oder Schulungen zu operativen Prozessen für Führungskräfte und Mitarbeitende rund um unsere operativen HR-Prozesse

WE DREAM – This is what we dream of:

• Du hast ein Studium mit HR-Schwerpunkt (z. B. BWL, VWL, Sozial- oder Rechtswissenschaften) abgeschlossen
• Du bringst 3–5 Jahre Erfahrung im HR-Bereich mit, idealerweise auch in internationalen Märkten wie Österreich, Schweiz, Benelux oder Skandinavien
• Du kennst Dich grundlegend im deutschen Arbeitsrecht aus
• Du hast erste Erfahrung in der formalen Führung und Weiterentwicklung von HR-Teams
• Du traust dir zu, auf unterschiedliche TeammitgliederInnen einzugehen, ihnen eine gemeinsame Richtung vorzugeben und sie bei ihrer persönlichen Entwicklung zu fördern
• Du hast bereits HR-Prozesse wie Onboarding, Offboarding oder Vertragsmanagement erfolgreich optimiert und standardisiert
• Du arbeitest gerne mit HR Business Partnern, CoEs und Führungskräften zusammen
• Du denkst analytisch und nutzt Daten zur Prozessverbesserung
• Du gehst vertraulich mit sensiblen Informationen um
• Du kommunizierst klar und serviceorientiert – mit Mitarbeitenden wie Führungskräften
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office, idealerweise auch mit SAP SuccessFactors
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

We CARE - what you can expect:

We truly care to offer you a great place to work!

Wellbeing, development & flexibility:

• 30 days of vacation & special leave days (e.g. 1 day at your birthday or 2 days at your own wedding)
• Flexible working hours with opportunities for mobile working (2 days home office & 3 days office/week)
• Work from anywhere: Work up to 20 days within 12 months from anywhere in Europe
• Personal and professional development through regular e-learning modules, training and workshops
• Urban Sports Club membership at a reduced Pandora-Corporate-Rate 
• Running club: Join our weekly running club where you clear your mind with an Alster-run after a working day
• Cooperation with OpenUp, a digital platform for mental well-being: We support you to thrive at work and beyond

Discounts & subsidies:

• Corporate benefits & free access to a benefits portal for discounted tickets for different events
• A great discount on our jewellery
• Company subsidised public transport ticket (we take over 25€ of the Deutschlandticket)
• Mobile Working Kit Allowance: We support you with a maximum of 500€ for your home office equipment
• Lunch allowance: Monthly pluxee vouchers – for flexible use and accepted in many restaurants and supermarkets
• Attractive company pensions scheme with an insurance package
• Pandorians refer Pandorians: We are very thankful for your employee referrals and will reward you for successful referrals

Office & Pandora culture:

• Dogs are very welcome!
• Beautiful & modern office space in the Hamburg city center
• Internationally successful company with a flat hierarchy
• A highly motivated team with a Can-Do-Attitude
• Cozy coffee area where you can grab a cup of coffee and meet for a chat

Celebrations & team-time:

We love to celebrate special moments together that matter to us like your birthday, where you are given a special leave day, or with corporate events in the summertime and at Christmas – after-work gatherings and team events are key highlights as well!

WE DARE - We dare you to apply.

We are looking forward to welcoming you!

About Pandora  

Pandora is the world's largest jewellery brand, specialising in the design, crafting and marketing of accessible luxury jewellery made from high-quality materials. Each piece is created to inspire self-expression, allowing people to share their stories and passions through meaningful jewellery. Pandora jewellery is sold in more than 100 countries through 7,000 points of sale, including more than 2,800 concept stores.

Headquartered in Copenhagen, Denmark, Pandora employs around 39,000 people worldwide and crafts its jewellery with 100% recycled silver and gold. Pandora is committed to leadership in sustainability and has set out to halve greenhouse gas emissions across its value chain by 2030. Pandora is listed on the Nasdaq Copenhagen stock exchange and generated revenue of DKK 32.5 billion (EUR 4.4 billion) in 2025.