Coordinator, eCommerce DACH (m/f/d) - Hamburg

FOR OUR HEAD OFFICE NORTHERN EUROPE, BASED IN HAMBURG, WE ARE LOOKING FOR YOU!

Coordinator, eCommerce DACH (m/f/d) – Hamburg

WE DELIVER • WE DREAM • WE CARE • WE DARE

Als Coordinator, eCommerce für die DACH-Region unterstützt du die Umsetzung des täglichen digitalen Geschäfts in unseren DACH-Märkten. Du verantwortest Produkt- und Content-Updates, sicherst eine hohe Ausführungsqualität über alle Plattformen hinweg und trägst dazu bei, ein nahtloses und ansprechendes Kundenerlebnis zu schaffen.

Diese Rolle eignet sich ideal für eine detailorientierte, strukturierte Persönlichkeit, die ihre Expertise im eCommerce in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld weiterentwickeln möchte.

WE DELIVER - Let's deliver together: 

Verantwortung für die Marktperformance

• Durchführung kommerzieller Aktivitäten wie Produktanlage, Preisaktualisierungen, Aktivierung von Promotionen und Upload von Kampagneninhalten für die DACH-Märkte.
• Ausführung regelmäßiger Aufgaben in CMS-, SFCC- und PIM-Systemen, um einen reibungslosen Betrieb der Webseiten sicherzustellen.
• Verwaltung von Content-Uploads, Übersetzungen, Tagging und Platzierungen, um eine korrekte und termingerechte Umsetzung kommerzieller Maßnahmen zu gewährleisten.
• Unterstützung bei der Erstellung von Tickets sowie Durchführung grundlegender Fehleranalysen in Zusammenarbeit mit technischen Teams.
• Einhaltung etablierter Prozesse, um eine konsistente, zuverlässige und regelkonforme Umsetzung sicherzustellen.
• Durchführung von Qualitätssicherungsprüfungen (QA) für Produkte, Inhalte, Links und Kampagnenimplementierungen, um eine hohe Website-Qualität zu gewährleisten.
• Unterstützung bei der Umsetzung marktgerechter Maßnahmen unter Berücksichtigung lokaler und globaler Richtlinien.

Performance-Analyse & Optimierung

• Sammlung und Aufbereitung von Leistungsdaten für wichtige Reporting-Formate.
• Prüfung grundlegender Reports und Performance-Dashboards sowie Ableitung erster Erkenntnisse zur Unterstützung der Teamanalyse.
• Identifikation und Meldung von Auffälligkeiten, Problemen oder Optimierungsmöglichkeiten, die im Tagesgeschäft sichtbar werden.
• Unterstützung tiefergehender Analysen durch Senior-Teammitglieder durch die Bereitstellung von Kontext, Datenpunkten und operativen Einblicken.
• Beitrag zur Optimierung von Prozessen durch das Aufzeigen wiederkehrender Umsetzungsfehler oder kundenrelevanter Probleme.

Zusammenarbeit & ExpertInnenverantwortung

• Enge Zusammenarbeit mit Senior-Teammitgliedern sowie bereichsübergreifenden Teams wie Marketing, Merchandising, Retail und CRM, um eine abgestimmte und fristgerechte Umsetzung sicherzustellen.
• Koordination mit lokalen und globalen eCommerce-Teams hinsichtlich Plattform-Updates, Content-Anforderungen, Assets und operativer Anfragen.
• Pflege von Checklisten, Aufgabenübersichten und Dokumentationen, um eine reibungslose Vorbereitung und Umsetzung von Launches sowie saisonalen Aktivitäten sicherzustellen.
• Unterstützung bei der Pflege von Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Prozessdokumentationen im eigenen Verantwortungsbereich.
• Beitrag zum Wissensaustausch im Team sowie Schulung von Kolleg:innen zu bestimmten Tools oder Prozessen im Rahmen der eigenen Weiterentwicklung.

WE DREAM - This is what we dream of:

• Berufseinsteiger:in oder Mitarbeitende:r mit erster Berufserfahrung bzw. großem Interesse an eCommerce, digitalen Prozessen oder Content Management.
• Hohe Detailgenauigkeit und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten und einer proaktiven Einstellung.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Content-Management-Systemen.
• Teamorientierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlt.
• Neugierde, schnelle Auffassungsgabe und Motivation, sich im Bereich Digital Commerce weiterzuentwickeln.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

We CARE - what you can expect:

We truly care to offer you a great place to work!

Wohlbefinden, Entwicklung & Flexibilität:

• 30 Urlaubstage & Sonderurlaubstage (z. B. 1 Tag an Deinem Geburtstag oder 2 Tage bei Deiner eigenen Hochzeit)
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten (2 Tage Home Office & 3 Tage Office/Woche)
• Work from anywhere: Arbeite bis zu 20 Tage innerhalb von 12 Monaten aus dem europäischen Ausland
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige E-Learning-Module, Trainings und Workshops
• Kooperation mit Urban Sports Club
• Kooperation mit OpenUp, einer digitalen Plattform für mental wellbeing
• Running club: Schließe Dich unserem Running club an und lauft gemeinsam nach einem Arbeitstag eine Alsterrunde

Rabatte & Zuschüsse:

• Corporate Benefits & kostenloser Zugang zu einem Benefits-Portal mit vergünstigten Tickets für verschiedene Events
• Attraktiver Rabatt auf unseren Schmuck
• Bezuschusstes ÖPNV-Ticket (wir übernehmen 25 € des Deutschlandtickets)
• Mobile Working Kit Allowance: Wir unterstützen Dich mit bis zu 500 € für Deine Home Office-Ausstattung
• Essenszuschuss: Du erhältst monatlich Pluxee-Gutscheine – flexibel nutzbar und in vielen Restaurants und Supermärkten akzeptiert
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Versicherungspaket
• Pandorians refer Pandorians: Wir sind sehr dankbar für Deine Mitarbeiter/innenempfehlungen und belohnen erfolgreiche Empfehlungen monetär 

Office & Pandora-Kultur:

• Hunde sind herzlich willkommen!
• Schöne & moderne Büroflächen im Herzen Hamburgs
• International erfolgreiches Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Ein hochmotiviertes Team mit einer „Can-Do“-Attitude
• Gemütliche Coffee Lounge, die sich perfekt für einen Austausch mit Kolleg/innen bei leckerem Kaffee eignet 

Feiern & Teamzeit:

Wir feiern gerne besondere Momente gemeinsam, die uns wichtig sind – wie Deinen Geburtstag, an dem Du einen Sonderurlaubstag erhältst oder Pandora-Events im Sommer oder an Weihnachten. After-Work-Events und Teamevents sind ebenfalls Highlights! 

WE DARE - you to apply.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Über Pandora

Pandora ist die weltweit größte Schmuckmarke und spezialisiert auf das Design, die Herstellung und das Marketing von zugänglichem Luxusschmuck aus hochwertigen Materialien. Jedes Stück ist so gestaltet, dass es zum Selbstausdruck inspiriert und es den Menschen ermöglicht, ihre Geschichten und Leidenschaften durch bedeutungsvollen Schmuck zu teilen. Pandora Schmuck ist heute in über 100 Ländern vertreten – mit rund 7.000 Verkaufsstellen, darunter über 2.800 eigene Concept Stores. 

Mit Hauptsitz in Kopenhagen, Dänemark, beschäftigt Pandora weltweit rund 39.000 Mitarbeitende und fertigt seinen Schmuck zu 100 % aus recyceltem Silber und Gold. Pandora engagiert sich für eine führende Rolle im Bereich Nachhaltigkeit und hat sich zum Ziel gesetzt, die Treibhausgasemissionen in seiner gesamten Wertschöpfungskette bis 2030 zu halbieren. Pandora ist an der Nasdaq Kopenhagen notiert und erzielte im Jahr 2025 einen Umsatz von 32,5 Milliarden DKK (4,4 Milliarden Euro).