Coordinator, Consumer Engagement & Loyalty (m/f/d) - Hamburg

FOR OUR HEAD OFFICE NORTHERN EUROPE, BASED IN HAMBURG, WE ARE LOOKING FOR YOU!

Coordinator, Consumer Engagement & Loyalty (m/f/d) - Hamburg

WE DELIVER • WE DREAM • WE CARE • WE DARE

Als Coordinator, Consumer Engagement & Loyalty setzt du E-Mail Marketing Kampagnen sowie Loyalty-Initiativen im Cluster Northern Europe (DACH, BENELUX, Nordics) operativ um und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Aktivitäten bei.

WE DELIVER - Let's deliver together: 

• Operative Planung, Erstellung und Versand von Newslettern
• Erstellen von Kampagnenbriefings, Verfassen von Newsletter-Texten sowie Briefing des Grafikteams
• Qualitätssicherung von E-Mail-Kampagnen
• Analyse der Kampagnenperformance, Erstellung von Reports und Ableitung von Optimierungspotenzialen.
• Durchführung von A/B-Tests sowie Analyse der Ergebnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Operative Betreuung des Pandora Kundenbindungsprogramms
• Planung und Umsetzung von Lead-Generierungsmaßnahmen und Loyalty-Aktionen
• Wöchentliches Reporting zu Loyalty KPIs
• Beobachtung des Marktumfelds sowie Analyse relevanter Trends und Entwicklungen zur Identifikation von Chancen und Optimierungspotenzialen.

WE DREAM - This is what we dream of:

• Du hast Dein Studium im Bereich Marketing, Medien, Wirtschaftswissenschaften oder in einem ähnlichen Studiengang erfolgreich abgeschlossen
• Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung gesammelt und hast vorzugsweise erste Erfahrung im Arbeiten mit E-Mail-Marketing-Tools wie Bloomreach oder ähnlichen Systemen
• Du arbeitest strukturiert und hast ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
• Du bist zahlenaffin, arbeitest datengetrieben sowie ergebnisorientiert und glänzt mit deinen analytischen Fähigkeiten
• Du bringst eine kreative Denkweise und ein Gespür für zielgruppengerechte Kundenansprache mit
• Du arbeitest gerne im Team, verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl
• Du sprichst fließend Deutsch (Muttersprache) und bringst ebenfalls fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

We CARE - what you can expect:

We truly care to offer you a great place to work!

Wohlbefinden, Entwicklung & Flexibilität:

• 30 Urlaubstage & Sonderurlaubstage (z. B. 1 Tag an Deinem Geburtstag oder 2 Tage bei Deiner eigenen Hochzeit)
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2 Tage Home Office & 3 Tage Office/Woche)
• Work from anywhere: Arbeite bis zu 20 Tage innerhalb von 12 Monaten aus dem europäischen Ausland
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige E-Learning-Module, Trainings und Workshops
• Kooperation mit Urban Sports Club
• Kooperation mit OpenUp, einer digitalen Plattform für mental wellbeing
• Running club: Schließe Dich unserem Running club an und lauft gemeinsam nach einem Arbeitstag eine Alsterrunde

Rabatte & Zuschüsse:

• Corporate Benefits & kostenloser Zugang zu einem Benefits-Portal mit vergünstigten Tickets für verschiedene Events
• Attraktiver Rabatt auf unseren Schmuck
• Bezuschusstes ÖPNV-Ticket (wir übernehmen 25 € des Deutschlandtickets)
• Mobile Working Kit Allowance: Wir unterstützen Dich mit bis zu 500 € für Deine Home Office-Ausstattung
• Essenszuschuss: Du erhältst monatlich Pluxee-Gutscheine – flexibel nutzbar und in vielen Restaurants und Supermärkten akzeptiert
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Versicherungspaket
• Pandorians refer Pandorians: Wir sind sehr dankbar für Deine Mitarbeiter/innenempfehlungen und belohnen erfolgreiche Empfehlungen monetär 

Office & Pandora-Kultur:

• Hunde sind herzlich willkommen!
• Schöne & moderne Büroflächen im Herzen Hamburgs
• International erfolgreiches Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Ein hochmotiviertes Team mit einer „Can-Do“-Attitude
• Gemütliche Coffee Lounge, die sich perfekt für einen Austausch mit Kolleg/innen bei leckerem Kaffee eignet 

Feiern & Teamzeit:

Wir feiern gerne besondere Momente gemeinsam, die uns wichtig sind – wie Deinen Geburtstag, an dem Du einen Sonderurlaubstag erhältst oder Pandora-Events im Sommer oder an Weihnachten. After-Work-Events und Teamevents sind ebenfalls Highlights! 

WE DARE - you to apply.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Über Pandora

Pandora ist die weltweit größte Schmuckmarke und spezialisiert auf das Design, die Herstellung und das Marketing von zugänglichem Luxusschmuck aus hochwertigen Materialien. Jedes Stück ist so gestaltet, dass es zum Selbstausdruck inspiriert und es den Menschen ermöglicht, ihre Geschichten und Leidenschaften durch bedeutungsvollen Schmuck zu teilen. Pandora Schmuck ist heute in über 100 Ländern vertreten – mit rund 7.000 Verkaufsstellen, darunter über 2.800 eigene Concept Stores. 

Mit Hauptsitz in Kopenhagen, Dänemark, beschäftigt Pandora weltweit rund 39.000 Mitarbeitende und fertigt seinen Schmuck zu 100 % aus recyceltem Silber und Gold. Pandora engagiert sich für eine führende Rolle im Bereich Nachhaltigkeit und hat sich zum Ziel gesetzt, die Treibhausgasemissionen in seiner gesamten Wertschöpfungskette bis 2030 zu halbieren. Pandora ist an der Nasdaq Kopenhagen notiert und erzielte im Jahr 2025 einen Umsatz von 32,5 Milliarden DKK (4,4 Milliarden Euro).