Senior Officer, Operation & Strategy alignment

Main purpose of the role: 
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน

•    Drive the day-to-day execution and governance activities of PD Operations Excellence by managing planning processes, monitoring performance, tracking key initiatives, and facilitating alignment across Product Development, Prototype & Samples, I&PD Excellence, manufacturing sites, and related functions. The role ensures priorities, action plans, and business objectives are translated into effective execution and measurable outcomes.
•    ขับเคลื่อนการดำเนินงานประจำวันและกิจกรรมด้านการกำกับดูแลของ PD Operations Excellence โดยบริหารกระบวนการวางแผน ติดตามผลการดำเนินงาน ติดตามโครงการสำคัญ และสนับสนุนการสร้างความสอดคล้องระหว่าง Product Development, Prototype & Samples, I&PD Excellence, โรงงานผลิต และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

Key accountabilities:
ขอบเขตความรับผิดชอบหลัก

A.    Strategic Planning & Execution:

•    Maintain and update initiative and project workplans, including timelines, milestones, deliverables, and ownership tracking.
•    Facilitate annual, quarterly, and monthly planning activities by consolidating inputs and ensuring planning milestones are met.
•    Track project progress, action items, and key commitments across functions.
•    Monitor project timelines and highlight potential delays, risks, and dependency issues.
•    Maintain project trackers, action logs, and governance records to support execution discipline.
•    ดูแลและปรับปรุงแผนงานโครงการและกิจกรรมต่าง ๆ (Initiative & Project Workplans) รวมถึงแผนเวลา (Timeline), หมุดหมายสำคัญ (Milestones), ผลลัพธ์ที่ต้องส่งมอบ (Deliverables) และการติดตามผู้รับผิดชอบ (Ownership Tracking) 
•    สนับสนุนการวางแผนรายปี รายไตรมาส และรายเดือน โดยรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และดูแลให้กิจกรรมตามแผนบรรลุตามกำหนด 
•    ติดตามความคืบหน้าของโครงการ รายการงาน (Action Items) และข้อตกลงสำคัญระหว่างหน่วยงาน 
•    ติดตามแผนงานโครงการ พร้อมระบุความล่าช้า ความเสี่ยง และประเด็นการพึ่งพากัน (Dependencies) ที่อาจส่งผลกระทบ 
•    ดูแล Project Tracker, Action Log และเอกสารด้าน Governance เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานให้เป็นไปตามแผน

B.    Business Analysis & Insights: 

•    Consolidate operational and performance data from multiple sources to provide accurate and timely management information.
•    Prepare KPI reports, dashboards, and trend analysis to identify performance gaps and improvement opportunities.
•    Review project and operational performance against targets, milestones, and expected outcomes.
•    Analyse process bottlenecks, recurring issues, and operational challenges across key development processes.
•    Prepare business summaries highlighting key findings, risks, impacts, and improvement opportunities.

•    รวบรวมข้อมูลการดำเนินงานและผลการปฏิบัติงานจากหลายแหล่ง เพื่อจัดทำข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลาสำหรับผู้บริหาร 
•    จัดทำรายงาน KPI, Dashboard และการวิเคราะห์แนวโน้ม เพื่อระบุช่องว่างของผลการดำเนินงานและโอกาสในการปรับปรุง 
•    ทบทวนผลการดำเนินงานของโครงการและการปฏิบัติงาน โดยเปรียบเทียบกับเป้าหมาย หมุดหมาย และผลลัพธ์ที่คาดหวัง 
•    วิเคราะห์คอขวดของกระบวนการ ปัญหาที่เกิดซ้ำ และความท้าทายในการดำเนินงานของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ 
•    จัดทำสรุปเชิงธุรกิจ โดยเน้นผลการวิเคราะห์ ความเสี่ยง ผลกระทบ และโอกาสในการปรับปรุง

C.    Cross-functional Leadership:

•    Facilitate alignment meetings, workshops, and review sessions involving stakeholders across multiple functions.
•    Prepare meeting materials, discussion points, action trackers, and decision logs.
•    Follow up on agreed actions and monitor completion status against committed timelines.
•    Ensure stakeholders receive relevant updates on priorities, project status, dependencies, and key decisions.
•    Monitor readiness activities related to process, system, and project implementation.

•    อำนวยความสะดวกในการประชุม การจัด Workshop และการทบทวนผลการดำเนินงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจากหลายหน่วยงาน 
•    จัดเตรียมเอกสารประกอบการประชุม ประเด็นสำหรับการหารือ Action Tracker และบันทึกผลการตัดสินใจ 
•    ติดตาม Action ที่ตกลงร่วมกัน และตรวจสอบสถานะการดำเนินงานให้เป็นไปตามกำหนดเวลา 
•    ดูแลให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของงาน สถานะโครงการ ความเชื่อมโยงของงาน และการตัดสินใจสำคัญ

D.    Transformation & Change Management:

•    Monitor the implementation progress of transformation and improvement initiatives against agreed plans and milestones.
•    Prepare communication materials, implementation updates, and training-related documentation.
•    Gather feedback, implementation issues, and lessons learned from users and stakeholders.
•    Track issue resolution actions and escalate unresolved concerns through appropriate channels.
•    Maintain change documentation, SOPs, process references, and implementation records.

•    ติดตามกิจกรรมการเตรียมความพร้อมสำหรับการนำกระบวนการ ระบบ หรือโครงการใหม่ไปใช้งาน 
•    ติดตามความคืบหน้าของโครงการเปลี่ยนแปลงและโครงการปรับปรุง เปรียบเทียบกับแผนงานและ Milestones ที่กำหนด 
•    จัดทำเอกสารสื่อสารการเปลี่ยนแปลง รายงานความคืบหน้า และเอกสารสนับสนุนการฝึกอบรม 
•    รวบรวมข้อเสนอแนะ ปัญหาการใช้งาน และบทเรียนที่ได้รับจากผู้ใช้งานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง 
•    ติดตามการแก้ไขปัญหา และยกระดับประเด็นที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขผ่านช่องทางที่เหมาะสม 
•    ดูแลเอกสารด้านการเปลี่ยนแปลง SOP เอกสารอ้างอิงของกระบวนการ และบันทึกการดำเนินงานต่าง ๆ

E.    Performance Monitoring:

•    Prepare governance review materials, KPI reports, and performance updates for leadership discussions.
•    Monitor KPI performance, action plans, and follow-up activities against established targets.
•    Track overdue actions, project risks, performance gaps, and issue resolution status.
•    Maintain performance dashboards and reporting files to ensure data accuracy and transparency.
•    Prepare concise management summaries highlighting key risks, performance trends, and actions requiring attention.

•    จัดเตรียมเอกสารสำหรับ Governance Review รายงาน KPI และข้อมูลผลการดำเนินงานสำหรับการประชุมผู้บริหาร 
•    ติดตามผลการดำเนินงานของ KPI แผนปฏิบัติการ และกิจกรรมติดตามผลให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่กำหนด 
•    ติดตามงานที่เกินกำหนด ความเสี่ยงของโครงการ ช่องว่างของผลการดำเนินงาน และสถานะการแก้ไขปัญหา 
•    ดูแล Dashboard และไฟล์รายงานผลการดำเนินงาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลมีความถูกต้อง โปร่งใส และตรวจสอบย้อนกลับได้ 
•    จัดทำสรุปสำหรับผู้บริหาร (Management Summary) โดยเน้นความเสี่ยงสำคัญ แนวโน้มผลการดำเนินงาน และประเด็นที่ต้องได้รับการติดตามหรือการตัดสินใจ

KPI's:

1.    Overall Function Performance: PD Operational Excellence Index (Lead time x Quality x Productivity)
2.    Process Efficiency Improvement: Lead Time Improvement (%)
3.    Business Impact from Improvement Portfolio: Transformation Benefit Realization

Pivotal and professional qualifications:
ประสบการณ์

Experience
•    ประสบการณ์ 3-5 ปี ด้าน Product Development Operations, PMO, Strategy Deployment, Project Coordination, Business Planning หรือ Operational Excellence
•    มีประสบการณ์ด้าน Cross-functional Project Coordination
•    มีประสบการณ์ด้าน KPI Deployment หรือ Performance Management
•    มีประสบการณ์ใน Manufacturing, Product Development หรือ NPI Process จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
•    มีประสบการณ์จัด Workshop หรือ Alignment Session จะเป็นข้อได้เปรียบ
Professional Qualifications (Preferred)
•    Project Management Certification 
•    Lean Fundamentals 
•    Lean Six Sigma Yellow Belt / Green Belt/ Black belt
•    Change Management Fundamentals 
•    Strategy Deployment / Hoshin Kanri Knowledge

Personal Competencies:
ความสามารถส่วนบุคคล

Strategic & Business Thinking
•    Strategic Thinking
•    Business Acumen
•    Systems Thinking
•    Prioritization
Execution Management
•    Planning & Organizing
•    Project Coordination
•    Result Orientation
Communication & Influence
•    Stakeholder Management
•    Facilitation Skill
•    Communication Skill
•    Presentation Skill
Personal Attributes
•    Proactive
•    Analytical Mindset
•    Detail-oriented
•    Strong Follow-up